خدماتنا

التميز المؤسسي وفق منظومة التميز الحكومي

• تحقيق الرؤية
• القيمة المميزة
• الممكنات
• أدوات التقييم (القدرات، النتائج، المحفزات)

التميز المؤسسي وفق مبادئ EFQM

• معايير نماذج التميز
• تقييم معايير التميز RADAR
• التقييم الذاتي
• استشارات التميز المؤسسي (الفردية، الجماعية)

• برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي
• برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة (نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات / 7 نجوم)
• برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز
• جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز
• جائزة الشارقة للتميز
• جائزة عجمان للتميز الحكومي
• برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي

• رضا المتعاملين / سعادة المتعاملين
• التناغم الوظيفي / سعادة الموظفين
• تحليل دراسات المجتمع
• المتسوق السري
• المقارنات المعيارية

• نظام إدارة الابتكار ISO 56002:2019
• نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301:2019
• نظام إدارة الحوكمة المؤسسية BS 13500:2013
• نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015
• نظام إدارة البيئة ISO 14001:2015
• نظام إدراة الصحة والسلامة المهنية ISO 45001:2018
• إدارة شكاوي المتعاملين ISO 10002 :2018
• إدارة مراقبة وقياس رضا المتعاملين ISO 10004 :2018

• التأهيل لجوائز تميز الأفراد والأوسمة
• تصميم جوائز الجودة والتميز للمؤسسات
• خدمات إعداد وتقييم تقارير المشاركة في الجوائز
• تصميم خرائط برامج التطوير والتميز المهني

• تصميم وتطوير رحلات المتعاملين
• دراسة القدرة الاستيعابية